Storno-Bedingungen

Wir bemühen uns, jede Anmeldung verbindlich zu planen, damit du und alle anderen Teilnehmenden eine verlässliche Erfahrung haben. Sollte sich für dich eine Stornierung nicht vermeiden lassen, gelten folgende, bewusst kulant gestaltete Bedingungen:

1. Stornierungsfristen

Maßgeblich ist der Zugang deiner Stornierung in Textform (E-Mail an aufstellung@mein-enneagramm-coach.de) vor dem Veranstaltungsbeginn:

2. Ersatzteilnehmer

Du kannst jederzeit bis zum Veranstaltungsbeginn eine Ersatzperson benennen, die deinen Platz übernimmt — auch dann, wenn die Stornofrist bereits abgelaufen ist. Bitte teile uns Name und E-Mail-Adresse rechtzeitig mit, damit wir die Anmeldung umtragen können. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

3. Krankheit und unvorhergesehene Ereignisse

Bei kurzfristiger Erkrankung mit ärztlichem Attest oder vergleichbaren Härtefällen suchen wir gemeinsam nach einer kulanten Lösung — z. B. Übertragung des Platzes auf einen späteren Termin. Bitte sprich uns unbedingt an.

4. Anzahlung und Restzahlung

Die unter Punkt 1 genannten Stornofristen gelten für den jeweils tatsächlich gezahlten Betrag — unabhängig davon, ob du die Anzahlung oder den vollen Betrag überwiesen hast. Eine ausstehende Restzahlung entfällt bei rechtzeitiger Stornierung in Höhe der jeweiligen Erstattungsquote.

5. Absage durch uns

Sollten wir das Wochenende aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Aufstellers, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) absagen müssen, erstatten wir alle bereits gezahlten Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Rückzahlungsweg

Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Anmeldung gewählt hast (Stripe / PayPal). Die Rücküberweisung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Zugang deiner Stornierung angestoßen.

7. Hinweis zum Widerrufsrecht

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für deren Erbringung einen spezifischen Termin vorsehen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten ausschließlich die oben aufgeführten Storno-Bedingungen.

Wenn du Fragen oder Sorgen hast, schreib uns gerne — wir finden in den meisten Fällen eine gute Lösung: aufstellung@mein-enneagramm-coach.de